Politik om beskyttelse af persondata

I denne erklæring forklarer vi, hvordan Tid-Atelier (“vi”, “os”, “vores” eller “hjemmesiden”) indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, afgiver ordrer, benytter vores tjenester eller kontakter os. Med “du” eller “din” menes den pågældende bruger af vores tjenester – uanset om det er en kunde, en besøgende på hjemmesiden eller en anden registreret person.

Læs venligst disse oplysninger grundigt.

Ændringer af denne erklæring

Vi forbeholder os retten til lejlighedsvis at tilpasse denne privatlivspolitik, f.eks. ved ændringer i lovgivning, teknologisk udvikling eller interne processer. Hver ny version offentliggøres på vores hjemmeside og forsynes med den aktuelle ændringsdato.

Hvilke data vi indsamler

Oplysninger, som du giver os

  • Kontaktoplysninger (f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse)

  • Ordreoplysninger (f.eks. fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, telefonnummer, e-mailadresse)

  • Loginoplysninger (brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål)

  • Henvendelser til kundeservice (f.eks. e-mails eller indhold fra kontaktformularer til support@tid-atelier.dk)

Nogle funktioner i vores tjenester kan kun benyttes, hvis bestemte oplysninger stilles til rådighed. Hvis disse ikke gives, kan adgangen være begrænset.

Automatisk indsamlede brugsdata

Ved besøg på vores hjemmeside indsamles der automatisk oplysninger såsom IP-adresse, enhedstype, browserdata, netværksoplysninger og brugsadfærd – via cookies og lignende teknologier.

Data fra tredjeparter

Vi modtager desuden oplysninger fra:

  • tekniske tjenesteudbydere (f.eks. Shopify, hosting)

  • betalingsudbydere (f.eks. kreditkort- eller bankoplysninger)

  • marketing- og trackingpartnere (f.eks. interaktioner med e-mails eller annoncer)

Alle data behandles i overensstemmelse med denne erklæring.

Formål med databehandlingen

Vi anvender dine personoplysninger bl.a. til:

Opfyldelse af kontrakt:
Ordrebehandling, betalinger, levering, returneringer, kundekonto, meddelelser og support

Marketing & reklame:
Afsendelse af tilbud via e-mail, SMS eller post
(baseret på legitime interesser i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR eller med samtykke)

Sikkerhed & forebyggelse af svindel:
Identifikation og forebyggelse af misbrug, uautoriseret adgang eller svindel

Kundeservice & optimering:
Besvarelse af henvendelser, forbedring af brugeroplevelsen, videreudvikling af vores tjenester

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies til at levere funktioner, gemme præferencer, udarbejde statistikker og personalisere annoncer.

Detaljerede oplysninger om cookies, der anvendes af Shopify, findes her:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan deaktivere cookies i din browser – dette kan dog medføre begrænsninger i hjemmesidens funktionalitet.

Videregivelse af data

Vi videregiver kun personoplysninger i følgende tilfælde:

  • til tjenesteudbydere (IT, betalingsbehandling, forsendelse, lager, support, analyser)

  • til marketing- og forretningspartnere (til personaliseret annoncering)

  • med udtrykkeligt samtykke (f.eks. login via sociale medier)

  • inden for vores koncern

  • som led i lovpligtige forpligtelser, retsforfølgning eller virksomhedsrestruktureringer

Kategorier & modtagere:

  • Identifikations- & kontaktoplysninger → IT-tjenesteudbydere, betalings- og forsendelsespartnere

  • Ordre- & handelsoplysninger → forretningspartnere & marketingtjenester

  • Internet- & netværksdata → analyse- & sikkerhedspartnere

  • Lokationsdata → tekniske udbydere

Vi videregiver ingen følsomme data uden dit udtrykkelige samtykke.

Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne platforme. Vi er ikke ansvarlige for deres databeskyttelsespraksis eller indhold. Oplysninger, som du giver dér, kan være offentligt tilgængelige.

Børns data

Vores tjenester er ikke rettet mod mindreårige. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under 16 år. Hvis sådanne data modtages, slettes de omgående.

Datasikkerhed & opbevaringsperiode

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data. Ingen metode kan dog garantere fuldstændig sikkerhed.

Opbevaringsperioden afhænger af:

  • eksisterende kundekonti

  • lovpligtige opbevaringskrav

  • igangværende garanti- eller retskrav

Dine rettigheder

Afhængigt af gældende lovgivning har du ret til:

  • indsigt i lagrede data

  • berigtigelse af urigtige oplysninger

  • sletning af personoplysninger

  • begrænsning af behandling

  • dataportabilitet

  • tilbagetrækning af samtykker

  • indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser

  • klage til en tilsynsmyndighed

Du kan til enhver tid afmelde marketing-e-mails via afmeldingslinket.

Internationale overførsler

Data kan også behandles uden for EU, f.eks. af tjenesteudbydere. Vi sikrer i den forbindelse, at gældende databeskyttelsesregler overholdes.

Hvis du ønsker det, kan jeg også forkorte denne erklæring, formulere den mere juridisk formelt eller tilpasse layoutet til en hjemmeside.